今后几个月筹办世博会的工作量，或许相当于前几年的工作量，世博园区内外，每天都会有新变化、新发展。世博会建设会给市民生活带来麻烦，但是，麻烦是暂时的，大家可以想象，现在影响交通的工程项目都完成了，162个交通堵塞点成了全市交通的集散点，上海的交通会是怎样的一种情景啊！
举世瞩目的2010年上海世博会正在快速向我们走来。现在，筹办世博会已经到了关键时刻。
经过建设者的艰苦努力，上海世博会许多建设项目已经形象初显，一些启动较晚的工程项目也将适时完成。除了基本建设，其他各项筹备工作也在逐步推进。上海市民对筹办世博会都给予了积极配合，对有关建设工程给交通带来的不利影响，也能给予理解，并且积极出主意想办法，积极配合有关部门解决相关问题。
但是，同时也要看到，世博会筹办工作还面临很多难题，必须动用各方力量，团结一致，才能解决难题，真正办一次成功、精彩、难忘的世博会。
世博会落户上海，是上海的幸运。但是，筹办期间遇上全球金融风暴，也让筹办难度因此而陡然增加。本来，不少国家申请在上海世博会建设自己的国家馆，我们对这些国家的自建馆也存有很高的期盼，把这视为上海世博会的一个亮点。但是，突如其来的金融风暴使个别国家的建馆意愿有所变化，有的不再自建而改为租场馆。可以预料，如何保证这些国家继续参展，并尽可能保持参展内容的精彩程度，筹办方需要花大力气做工作，要通过自身努力，始终保持促展工作的力度。但是，又不能只是一味催促，而要进一步改善服务，比如，要尽可能减少审批事项，提高审批效率，要提高服务水平，通过主动提供各种服务，协助参展国克服遇到的参展困难，实现顺利参展。
眼下，要抓紧布展工作。原先在一张白纸上设计展馆内容，可以有无限遐想的空间。但是，建设中的情况就不同了，布展方案一定会受到周边建筑的约束。如何在现有条件下实现布展设计的初衷，是一个很有技术含量的问题。对这些问题，世博筹办方可以与参展方共同加以研究，以取得预期效果。此外，我国自己的各个展馆也要富有特色，国家馆与地区馆应当各有侧重，避免内容重复、千馆一面。各展馆富有个性，内容形象生动，富有表现力，才能吸引人。日本的爱知世博会期间我了解过，东芝-三井馆的设计制作用了3年多时间，俄罗斯馆则用了4年时间。我们的时间已经很紧迫，现在，必须在展馆的内容和表现形式上花大力气，有了好的创意，还要用好的技术将它实现。
同时，也要抓紧到各地宣传世博会。奥运会是什么似乎大家都明白，但是，世博会是怎么一回事，弄得清楚的不那么多。我接触过的各层次人士中，对世博会真正了解的并不多。有一个看似笑话的真事，可以说明对世博会的知晓度仍亟待提高。有一个地方上负责农业的官员，通过熟人要求世博会展馆给他那个地方留个把摊位，以利他那里的产品销售。像这样把世博会当展销会的大有人在。
世博会成功与否，与观众的密切参与相关，如果大家对世博会缺乏了解，主动参与的可能性就小。现在，需要用全国的力量进行世博会的宣传，尤其要面向全国老百姓以喜闻乐见的形式进行深度宣传。对知晓度很高的北京奥运会，尚且进行大规模的宣传，对大家知之不多的世博会，更要进行大规模的、深入的宣传。宣传的内容要有针对性，要有让人们怦然心动，非要前往一看的效果。
最近，世博会志愿者的招募工作已经启动。北京奥运会成功之处之一是发挥志愿者的作用，志愿者是中国的形象大使、平民外交家，是人们身边的雷锋，是奥运精神的宣传者和实践者。上海世博会要吸取北京奥运会的经验，充分发挥志愿者的作用。各国家馆内的服务人员，应当熟悉该国的礼仪，不能仅仅只有服饰是他国的，对该国的概况、文化习俗一无所知，而这需要进行个性化培训。至于在世博会场各处提供服务的志愿者，则要遵循一定的服务标准，尽可能做到提供规范化服务，这也是要培训的。
接下来，世博会的运营组织工作也要进一步谋划。要抓紧票务工作，实现预期的参观人数目标。历史上各次世博会出票都是一项重要工作，这项工作做得如何，直接关系到世博会是否成功。要在已有实践的基础上进行总结，采取更为有效的措施，让出票变得更加顺利。爱知世博会组织者认为，没有发生一起人身伤亡事故，是他们的最成功之处。我们预计的参观人流量是爱知的3倍以上，因此，安保工作一点也不能松懈。要确保人流物流畅通，人流的组织很有讲究，要设计切实可行的方案，对可能出现的问题要设想得全面些，做好预案，保证7000万人次高高兴兴进场，平平安安离开。如果技术条件可能，尽量减少安检等候的时间，减少人流滞留。
此外，保护世博会知识产权的工作要常抓不懈。为了保护世博会标识的知识产权，国务院专门制定了行政法规。可是，目前，类似侵犯世博会吉祥物“海宝”专营权的情况并不少见，有关部门应当加大打击力度，以实现行政法规的宗旨。
由于国际金融危机以及其他一些意外因素的影响，世博会有些建设项目开工时间比预定要晚一些。除去布展和试运行必须留出的时间，给场馆建设的时间最多也就10个月，很多项目要在这很短的时间里完成，对建设者的压力是很大的。因此，全社会必须团结一心，尤其不要节外生枝，给世博会建设增添麻烦。世博会建设会给市民生活带来麻烦，但是，麻烦是暂时的，大家可以想象，现在影响交通的工程项目都完成了，162个交通堵塞点成了全市交通的集散点，上海的交通会是怎样的一种情景啊！
今后几个月筹办世博会的工作量，或许相当于前几年的工作量，世博园区内外，每天都会有新变化、新发展。虽然面临困难，但是，只要万众一心，群策群力，上海世博会是完全可以令世人满意的。
（作者为市人大代表、上海社科院研究员）
来源: 解放网-解放日报
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